ご利用規約

恋哲学ナビ（以下「本サービス」といいます。）は、本サービスをご利用いただくにあたり、お客様に遵守していただく事項および本サービスとお客様との間の権利義務関係について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。お客様には、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用いただきます。

1. 本規約は、お客様と本サービスとの間の、利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 本サービスは本規約のほか、本Webサイト上に掲載する「特定商取引法に基づく表記」「よくある質問」、およびセッション予約ページに記載する注意事項などにおいて、本サービスの利用に関する各種の定め（以下「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これら個別規定は、その名称のいかんにかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
4. 個別規定の間で定めが矛盾する場合には、「特定商取引法に基づく表記」の定めが優先されるものとします。

1. お客様は、本規約に同意のうえ、本サービスが定める方法によりセッションを予約するものとします。
2. 本サービスの利用契約（以下「利用契約」といいます。）は、お客様がセッションの予約および決済を完了し、本サービスがこれを承諾した時点で成立するものとします。
3. 本サービスは、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合、予約を承諾せず、または成立した利用契約を解除することがあります。この場合、本サービスはその理由を開示する義務を負わないものとします。
   1. ご相談の内容が、本サービスの対応範囲外であると判断した場合
   2. 予約に際して虚偽の事項を申告した場合
   3. 過去に本規約に違反したことがある場合
   4. その他、本サービスが利用を適当でないと判断した場合
4. 前項に基づき予約を承諾しなかった場合または利用契約を解除した場合、本サービスは受領済みの料金を全額返金いたします。

1. 本サービスは、18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません。
2. お客様は、セッションの予約にあたり、18歳以上であることを表明するものとします。
3. お客様が年齢を偽って本サービスを利用したことが判明した場合、本サービスは利用契約を解除し、以後のご利用をお断りすることができるものとします。

1. 本サービスは、恋愛・結婚に関するお悩みについて、哲学の視点を用いた対話を通じてお客様の思考の整理や気づきを促し、ご自身による決断をサポートするサービスです。
2. 本サービスは、医療行為・心理療法ではなく、病気の診断、薬の処方、特定の症状の治療は行いません。心身の不調がある場合は、専門の医療機関を受診してください。
3. 本サービスは、法律相談その他の専門的な助言を提供するものではありません。
4. 本サービスは、お悩みの解決や特定の結果（交際、結婚、関係の改善など）を保証するものではありません。セッションを踏まえた判断および行動は、お客様ご自身の責任において行っていただくものとします。
5. セッションの形式、時間その他の詳細は、個別規定に定めるところによります。

1. お客様は、本Webサイトおよびセッション予約ページに表示する料金を、本サービスが指定する方法および時期により支払うものとします。
2. インターネット接続料金および通信料は、お客様のご負担となります。
3. 予約のキャンセル、日時変更および返金（全額返金保証を含む）の条件は、個別規定に定めるところによります。なお、条件はお客様が予約を完了した時点で表示されていたものが適用されます。
4. 本サービスの都合によりセッションを実施できなかった場合は、料金を全額返金いたします。

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
   1. 法令または公序良俗に違反する行為
   2. 犯罪行為に関連する行為
   3. セッションの録画・録音・スクリーンショットの撮影
   4. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
   5. 本サービスによって得られた情報（振り返りメモを含む）を、インターネット上で公開し、または販売その他の営利目的で利用する行為
   6. ガイドに対する誹謗中傷、威圧的・攻撃的な言動、その他のハラスメント行為
   7. ガイドに対して、セッションの目的を超えた個人的な連絡や交際などを求める行為
   8. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
   9. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
   10. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
   11. その他、本サービスが不適切と判断する行為
2. お客様が前項のいずれかに該当すると本サービスが判断した場合、本サービスは事前の通知なく、セッションの中断、利用契約の解除、または以後のご利用のお断りを行うことができるものとします。この場合、受領済みの料金は返金いたしません。
3. 前項のほか、セッションの中断に関する条件は、個別規定に定めるところによります。
4. 本サービスは、本条に基づき本サービスが行った措置によりお客様に生じた損害について、本サービスに故意または過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

1. 本サービスは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスの提供に用いる設備やシステムの保守・点検・更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災、感染症の流行などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. 外部サービス（MOSH、LINE、Zoomなど）や通信回線に障害が発生した場合
   4. ガイドの急病その他やむを得ない事由がある場合
   5. その他、本サービスが提供を困難と判断した場合
2. 前項により予約済みのセッションを実施できなかった場合は、第5条第4項に定めるところにより、料金を全額返金いたします。
3. 本サービスは、本条に基づく提供の停止または中断によりお客様に生じた損害について、本サービスに故意または過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

1. 本サービスは、お客様に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更または追加できるものとします。ただし、予約済みのセッションに影響する重要な変更を行う場合は、事前にお客様へお知らせいたします。
2. 本サービスは、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。この場合、本Webサイトまたは公式LINEにて、事前にお客様へお知らせいたします。
3. 前項により予約済みのセッションを実施できなくなった場合は、第5条第4項に定めるところにより、料金を全額返金いたします。
4. 本サービスは、本条に基づき本サービスが行った措置によりお客様に生じた損害について、本サービスに故意または過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

1. 本サービスは、以下のいずれかに該当する場合には、お客様の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
   1. 変更がお客様の一般の利益に適合するとき
   2. 変更が本サービスの目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
2. 本サービスは、本規約を変更した場合、変更内容および変更日を本規約の末尾に記載します。
3. 変更後の本規約および個別規定は、本Webサイトまたはセッション予約ページに掲載した時点から効力を生じ、その後に予約されたセッションに適用されるものとします。予約済みのセッションには、予約時点の内容が適用されます。

1. 本サービスは、本サービスの利用によって取得するお客様の個人情報および相談内容を、本サービスの「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
2. 本サービスは、お客様の事前の許可がある場合に限り、個人を特定できない形に加工したうえで、相談内容を事例として本WebサイトやSNSに掲載することがあります。

本Webサイト、振り返りメモその他本サービスが提供するコンテンツ（文章、画像、イラスト、ロゴなどを含み、以下「コンテンツ」といいます。）の著作権その他の知的財産権は、本サービスまたは正当な権利者に帰属します。お客様は、私的利用の範囲を超えて、コンテンツを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

1. お客様は、本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して本サービスに損害を与えた場合、本サービスに生じた損害を賠償するものとします。
2. 本サービスの債務不履行または不法行為によりお客様に損害が生じた場合、本サービスは、お客様に現実に発生した直接かつ通常の損害を賠償するものとします。
3. 前項の場合において、本サービスの軽過失による損害については、本サービスの賠償額は、当該損害の原因となったセッションの料金を上限とします。ただし、本サービスに故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

1. 本サービスは、セッションの内容がお客様の特定の目的に適合すること、およびお客様が期待する結果が得られることを保証するものではありません。
2. 本サービスは、お客様がセッションを踏まえて行った判断または行動により、お客様とパートナーその他の第三者との間に生じた紛争等について、責任を負わないものとします。
3. 本サービスは、お客様の通信環境や使用端末に起因する不具合、ならびにMOSH、LINE、Zoomその他の外部サービスの障害により生じた損害について、責任を負わないものとします。
4. 前各項の規定は、本サービスに故意または過失がある場合には適用しないものとします。

お客様と本サービスとの間の通知または連絡は、公式LINEまたはお客様が予約時に入力したメールアドレスへの送信その他本サービスが定める方法により行うものとします。本サービスがこれらの方法により通知または連絡を行った場合、通常到達すべき時にお客様に到達したものとみなします。

お客様は、本サービスの事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、神戸地方裁判所尼崎支部または西宮簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本サービスおよびお客様は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議のうえ、速やかに解決を図るものとします。

制定日：2026年10月1日